تُعد شركات البرمجيات من أهم الشركات التي تقوم بتوفير العديد من البرامج في جميع المجالات التقنية والتكنولوجيا وغيرها من المجالات، ومن المهم معرفة معايير قياس أداء شركات البرمجيات، من أجل معرفة جودة البرامج التي تنتجها تلك الشركات.
معايير قياس أداء شركات البرمجيات
هناك العديد من المعايير التي يمكن من خلالها قياس أداء الشركات البرمجية والبرامج التي تقوم بإنتاجها، وتشمل تلك المعايير جودة البرمجيات، وطبيعة العمل التي يتوفر عليها، وتصنيف المجالات التي يمكن استخدام البرامج.
وتُعد تلك البرمجيات من الأمور الهامة في مجال المحاسبة، حيث يهتم أصحاب الشركات باختيار برنامج محاسبة معين يتوفر على العديد من الخصائص التي تصب في مصلحة عمل الشركة.
يمكن تعريف جودة البرمجيات Quality of Product على أنها إمكانية أن يلبي البرنامج كل المتطلبات المطلوبة منه، حيث يشمل هذا إمكانية توفير كافة الخدمات المطلوبة منه، وكذلك طبيعة عمل البرنامج في توفير بيئة عمل مناسبة داخل الشركة أو المؤسسة، وكذلك وجود الخدمات المختلفة التي تتعلق بكافة أقسام الشركة، ويقوم مدراء الشركات باختيار برنامج إدارة شركات مناسب من أجل تلبية كافة احتياجات الشركة من الناحية البرمجية.
قياس البرمجيات
كان من المهم وجود عملية لقياس أداء البرمجيات المختلفة، ويشمل ذلك معرفة كافة الخدمات التي تقوم البرامج بتوفيرها للشركات أو المؤسسات أو الأفراد، وكان يتم ذلك عن طريق وجود أقسام في المؤسسات، تقوم بمعرفة جودة البرمجيات، حيث يوجد بتلك الأقسام العديد من مهندسي البرمجيات، ومدراء المشاريع، ومسؤولي البيع، وغيرهم من الأفراد، يقومون بتكوين مجموعة تعمل على ضمان جودة البرمجيات.
يشمل هذا وجود برنامج إدارة شركات داخل المؤسسة، يقوم بتقييم المنتجات البرمجية، وتقوم تلك المجموعات بالمقارنة بين التقنيات المختلفة والعمليات المختلفة لدى تلك المنتات البرمجية، حيث يتم اشتقاق أعداد ورموز ومقارنتها بالأشياء الحقيقية، وذلك من أجل معرفة تحليلها ومعرفة جودتها وفقاً للمعايير القياسية.
ويفيد ذلك أصحاب الشركات في وجود برنامج محاسبة يقوم بتنفيذ كافة العمليات المحاسبية، بشكل يضمن جودة المنتج من شركة البرمجيات، كما تقوم عملية ضمان جودة البرمجيات بتعيين قيم محددة لمعرفة جودة البرنامج، على هيئة رموز أو دوال أو غيرها من الرموز التعبيرية.
معايير القياس الخارجية لشركات البرمجيات
يمكن معرفة جودة البرمجيات، من حيث الأداء الخارجي، من حيث العديد من الأمور، ومنها سهولة الاستخدام، ويطلق عليها اسم Usability، فيجب أن يكون البرنامج سهل الاستخدام من قبل المستخدمين، وسلس، سهل التعامل من قِبَل كافة أفراد الشركة أو المؤسسة، لاسيما عند اختيار برنامج محاسبة معين لشركات الاستثمار، أو برنامج إدارة شركات للمؤسسات كافة.
يجب الوثوق في البرنامج الذي يتم اختياره، حيث يجب وجود ثقة أو Reliability، التي تضمن عدم وجود أخطاء من قبل البرنامج، وضمان وجود دقة في الأمور التي يقوم بتنفيذها.
من الأمور الهامة في تعيين جودة البرمجيات التي تنتجها شركات البرمجيات إمكانية صيانة البرنامج لنفسه بشكل تلقائي، أو ما يُعرف باسم Maintainability، ويشمل ذلك عدم حاجة البرنامج لوجود دعم، بل يقوم البرنامج بعمليات الصيانة الخاصة به تلقائياً.
كما تُعد كفاءة البرنامج أو ما يُطلق عليها اسم Efficiency من أهم الأمور التي تبين مدى جودة البرنامج، ويشمل ذلك سرعة إنجاز العمليات التي تتم بواسطة البرمجيات، مع ضمان جودة العمليات التي تم تنفيذها من قبل البرنامج، وهذه من الأمور الرئيسية في معرفة جودة البرنامج.
معايير القياس الداخلية لشركات البرمجيات
هناك العديد من المعايير الداخلية التي يتم الاهتمام بها لمعرفة مدى جودة المنتج الخاص بشركات البرمجية، ومن تلك المعايير وجود المرونة في التعامل، أو ما يُطلق عليها اسم Flexibility، حيث يشمل هذا إمكانية تعديل المكونات الداخلية للبرنامج، أو استخدام التطبيقات أو البرامج المختلفة في العديد من المجالات والعديد من الأقسام بسهولة، من قبل كافة أفراد الشركة، وبالنسبة لشركات المحاسبة، فعند اختيار برنامج محاسبة مناسب للشركة، يجب على المدراء الاهتمام باختيار البرنامج الذي يتميز بوجود مرونة وسهولة في الاستخدام.
من الأمور الداخلية التي تقيس أداء شركات البرمجيات أيضاً، إمكانية فهم تفاصيل البرنامج الخاص بتلك الشركات، أو ما يُطلق عليه اسم Understandability، حيث يجب أن يكون البرنامج سهل الفهم في كافة تفاصيله وكافة الخصائص والصلاحيات التي يحتويه، لضمان أداء ذي كفاءة عالية، لاسيما عند اختيار برنامج إدارة شركات، فمن المهم وجود البرنامج المفهوم من قبل جميع أفراد الشركة.
تُعد الجودة الداخلية للبرامج من الأمور الهامة لمعرفة مدى جودتها، هذا بجانب توفر حجم مناسب للبرنامج، وحجم التنسيقات الداخلية للبرامج، ووجود دليل مع البرنامج، يقوم بإرشاد المستخدم لاستخدامه بالشكل المطلوب، ويهتم المدراء باختيار برنامج إدارة شركات يتميز بواجهة مميزة وسهلة الاستخدام.
يجب أن تكون جميع أجزاء البرمجيات متناسقة مع بعضها البعض، وذلك من أجل توفير منصة موحدة لجميع أجزاء البرنامج، تتيح للمستخدم التعامل معه بسهولة، فعند اختيار برنامج محاسبة مثلاً، يجب أن تكون أقسام البرنامج مرتبة ومنسقة، كقائمة خاصة بالواردات، وقائمة خاصة بالصادرات، ..إلخ، حيث يضمن ذلك وجود ترتيب وتنظيم في البيانات والمعلومات المدخلة في البرنامج.
وبهذا تكون قد تعرفت على معايير قياس أداء شركات البرمجيات، وكيفية معرفة ما إذا كان المنتج يعمل بشكل كافٍ، والأمور التي يجب الاهتمام بها لضمان جودة البرمجيات التابعة للشركات.
اترك تعليقاً