Blog

وظيفة مندوب المبيعات :- سنقدم لكم من خلال هذا المقال كل ما يخص وظيفة مندوب المبيعات ، وصفها، ومهام الوظيفة ، وأهم الصفات الواجب توافرها في هذة الوظيفة

وظيفة مندوب المبيعات

نظراً لحاجة الكثير من الشركات التسويقية، وغيرها التي يجب عليها الترويج لمنتجاتها سواء كان على المستوى المحلي أو المستوى الدولي، أصبح من الضروري وجود أسس لكيفية تسويق المنتجات؛ وذلك للاطمئنان على وصول المنتجات إلى المستهلك بدون تأخير، وبدون عيوب وبالسعر المتفق عليه، وذلك بهدف خلق علاقة جيدة مع العملاء من أجل أن يستمروا في التعامل مع الشركة، لذا كان من الضروري أن تعيين الشركات شخص أمين مسؤول عن توصيل المنتجات إلى العملاء، وأطلقت عليه أسم ” مندوب المبيعات” ويعتبر حلقة الوصل بين العميل والشركة.

مهامه

مندوب المبيعات في الشركات بمختلف أنشطتها له عدة مهام من أهم هذه المهام:-

• من مهامه أن يعرض المنتجات، والخدمات على الزبائن بشكل لائق.
• أن يصل إلى كل الزبائن في المواعيد التي يقومون بتحديدها للتواصل.
• عليه استقبال الطلبات من العملاء.
• تشجيع الزبائن على شراء منتجات الشركة من خلال الإقناع.
• يعمل على تحقيق مبيعات كبيرة للشركة وتعد هذه من أهم مهماته، ومن أهم ما يميزة .
• يقوم بعقد اتفاقيات البيع مع العملاء، ثم يقوم بإرسالها إلى القسم المختص بالتوصيل ( قسم الشحن).
• تسجيل شكاوى الزبائن، وتقديم الحلول لهم.

الصفات الواجب توافرها في مندوب مبيعات ناجح

هناك عدة مواصفات يجب أن تتوافر حتى يصبح مميز، وناجح في عمله من هذه المواصفات:-

• أن يمتلك ابتسامة رقيقة على وجهه دائماً أثناء التعامل مع الزبائن.
• يكون لديه مهارات تواصل جيداً حتى تسهل له عملية التواصل مع الزبائن، ويتحدث بطلاقة، ومرونة معهم.
• أن يكون لديه القدرة على الأقناع، والترويج لمنتجات شركته.
• قدرته على الاستماع للأخرين يجب أن تكون قوية.
• أن يكون لديه القدرة على مساعدة الزبون في أي مشكلة تواجهه بمنتهى المرونة.
• لديه القدرة على تحمل على العمل تحت ضغط.
• ويشترط أن يكون لديه الولاء لمؤسسته.
• أن يكون لديه قدرات محاسبية كبيرة، والقدرة على الحفظ.